خرید هاست ارزان ایران / آلمان

متنوع ترین سرویس های هاستینگ با CPANEL افزودن دامنه - ایمیل - mysql نامحدود پرداخت بصورت ماهانه / سه ماهه / شش ماهه / سالانه SSL رایگان حتی برای دامنه های IR راه اندازی آنی پشتیبانی 24 ساعته ، یکماه ضمانت بازگشت وجه امکان استفاده از شتابدهنده و پکیج تضمین امنیت وردپرس مشاوره آنلاین روی سایت | 02154109999 | talashnet.com

ژاکت, مرجع خرید قالب و افزونه وردپرسی اورجینال

پشتیبانی به صورت تیکتینگ در جوملا با افزونه RSTickets Pro

RSTickets Pro یک سیستم HelpDesk و تیکتینگ فوق العاده قدرتمند و همه فن حریف بر پایه ی جوملا است که میتواند تمامی نیاز های شما را برای پشتیبانی مشتریانتان به خوبی براورده کند. این کامپوننت یکی دیگر از کامپوننت های قدرتمند تیم RSJoomla است. در کنار امکانات اصلی و پایه ای، از مزایای افزونه RSTickets Pro برای جوملا این است که این کامپوننت خودش به صورت پیشفرض به سیستم Knowledge Base نیز مجهز بوده که دارا بودن چنین امکانی میتواند زمانی که توسط شما یا کارمندانتان صرف پشتیبانی میشود را به شکل چشمگیری کاهش داده و به کاربران شما در داشتن تجربه ای بهتر از سیستم پشتیبانی شما یاری بدهد.

سیستم تیکتینگ آر اس تیکت پرو به امکانات گسترده ای مجهز است که در ادامه سعی میکنیم به طور مختصر به شرح این امکانات بپردازیم. یکی از امکانات جالب این سیستم، سادگی ارسال تیکت برای مشتریان شماست. اگر شخصی که میخواهد در سیستم تیکت ارسال کند وارد اکانت خود نشده باشد و حساب کاربری نداشته باشد، به سادگی با درج نام و ایمیلش، حساب کاربری وی ایجاد شده و اطلاعات آن به ایمیل شخص ارسال میشود. همچنین در هر تیکتی که کاربر برای شما ارسال کند، اطلاعات تکمیلی از قبیل IP کاربر، مرورگر شخص، آدرس ارجاع دهنده و اینکه آیا به اکانت خود وارد شده یا خیر نیز در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

RSTickets Pro به طور پیشفرض به سه درجه ی اولویت بندی (کم، نرمال و زیاد) و سه حالت مختلف (باز، نگه داشته شده و بسته شده) برای تیکت ها مجهز است. شما میتوانید این اولویت بندی را به دلخواه خود ویرایش کرده و برای اولویت های مختلف نیز رنگ های متفاوتی تعریف کنید تا امکان تشخیص این تیکت ها از یکدیگر آسان تر باشد. همچنین گرچه سه وضعیت مختلف باز، نگه داشته شده و بسته شده قابل تغییر نیستند ولی آر اس تیکت به شما اجازه میدهد که وضعیت های مختلف خود را نیز به این سه وضعیت اضافه کرده و آنچه را دلخواه شماست در اختیار داشته باشید.