سیستم پشتیبانی از طریق چت در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat

در این نوشته از آموزش وردپرس، به سراغ یکی دیگر از افزونه های رایگان وردپرس، اما کاربردی رفتیم. افزونه وردپرس Tidio Live Chat. ایجاد سیستم پشتیبانی از طریق چت گفتگو در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat مقدور خواهد بود. سیستم پشتیبانی از طریق چت گفتگو در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat میتواند از جهات مختلف به سود وبسایت وردپرس ما باشد.

در ادامه این نوشته از آموزش وردپرس، به تاثیر و نحوه ایجاد سیستم پشتیبانی از طریق چت گفتگو در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat خواهیم پرداخت. لطفا با مقاله کاربردی سیستم پشتیبانی از طریق چت گفتگو در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat ما همراه باشید…

سیستم پشتیبانی از طریق چت گفتگو در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat

در ابتدای سخن، باید کمی در مورد چرایی راه اندازی چنین سیستمی (سیستم پشتیبانی از طریق چت گفتگو در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat) بخصوص در وبسایت های آموزشی صحبت کنیم. کاربران هر ساعت و هر روزه به وبسایت آموزشی شما سر میزنند و از محتوای وبسایت شما استفاده میکنند، اما قطعا از میان تمامی این کاربران، افزادی پیدا میشوند که میخواهند پیشنهاد، سوال، انتقاد یا حرفی با مسئولان وبسایت داشته باشند.

بنابراین وجود یک سیستم چت آنلاین در وردپرس میتواند باعث افزایش رضایت کاربران شود . تاثیر بسیار مثبتی در ارتباط شما با کاربران داشته باشد. همچنین وجود چنین سیستمی در وبسایت شما تاثیر مثبتی در سئو و بهینه سازی وردپرس شما خواهد داشت.

به این صورت که کاربر با ماندگاری بیشتر در سایت و چت با مدیران سایت، مدت زمان بیشتری را در صفحات سایت شما خواهد ماند و این یعنی تاثیر مثبت در سئو و تاثیر مثبت در افزایش رتبه بندی سایت شما نزد موتورهای جستجو.

آموزش ایجاد سیستم پشتیبانی از طریق چت گفتگو در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat

این پلاگین وردپرس بیش از ۳۰٫۰۰۰ نصب مفوق و فعال در مخزن وردپرس به ثبت رسانده است و از بروزرسانی های منظمی برخوردار است. شما میتوانید در انتهای همین نوشته، افزونه وردپرس Tidio Live Chat را بصورت رایگان دانلود کنید

یکی از مهمترین ویژگی های این افزونه وردپرس راحتی نصب، فعالسازی و کار با آن است.

در ادامه به بررسی بیشتر ویژگی های این افزونه وردپرس خواهیم پرداخت.

• نصب بسیار آسان
• پیگیری کردن اینکه چه کسی وب سایت را می بیند
• تماس با کاربر فعلی
• فرم پیام های آفلاین برای بازدید کنندگان شما، زمانی که آنلاین نیستید  آدرس ایمیل خود را ارسال کنند.
• تغییر رنگ پنل چت آنلاین
• برنامه اختصاصی برای دستگاه تلفن همراه و دسکتاپ
• پشتیبانی از ۱۴۰ زبان

آموزش نصب و راه اندازی افزونه وردپرس Tidio Live Chat

پس از دانلود، نصب و فعالسازی پلاگین وردپرس Tidio Live Chat، یک آیتم جدید با نام Tidio Chat در منو پیشخوان وردپرس شما مانند تصویر زیر ایجاد خواهد شد:

پس از کلیک بر روی این گزینه یعنی آیتم Tidio Chat شاهد صفحه زیر خواهید بود:

در بخش اول باید ابتدا یک حساب ‌کاربری در سایت سرویس ‌دهنده چت ایجاد کنید، که این کار با کلیک روی گزینه‌ Create a new account امکان‌پذیر است. یعنی در این مرحله باید بر روی دکمه Create a new account کلیک کنیم.

در بخش بعدی نیز پیغامی به شما نمایش داده می‌شود که نشان ‌دهنده آماده بودن سایت وردپرسی شما برای اتصال به این افزونه است. در این مرحله نیز باید روی Go to Panel کلیک کنید تا وارد سایت Tidio Chat شوید.

در این بخش باید نوع استفاده خود از سایت و خدمات آن را انتخاب کنید، که برای این افزونه باید گزینه‌ Live chat را انتخاب کنید و سپس روی Continue کلیک کنید. مانند تصویر زیر:

در بخش بعدی نیز باید یک رنگ برای نمایش پنجره چت در سایت، زبان نمایشی و همچنین یک آواتار برای نمایش به کاربران سایت خود انتخاب کنید.

Account information

در این بخش باید اطلاعات اکانت خود را جهت ثبت در سایت وارد کنید.

• Your name: در این بخش نام خود را وارد کنید.
• Website address: در این بخش باید آدرس سایت خود را وارد کنید.
• Country: در این بخش باید کشور خود را انتخاب کنید.
• Industry: در این باید بخش موضوع سایت خود را انتخاب کنید.

با تکمیل این اطلاعات، وارد پنل کاربری خود در سایت سرویس ‌دهنده می‌شوید و پنجره چت با کاربران شما در سایت قابل نمایش است.

اکنون کاربران سایت می‌توانند با شما به گفتگو بپردازند و پاسخ آنها را از طریق همین سایت بدهید. همچنین اگر روی منوی مربوط به این افزونه در پیشخوان وردپرس کلیک کنید، به سایت و چت‌های صورت گرفته مربوطه منتقل خواهد شد و سیستم پشتیبانی کاربران در وردپرس را همانند تصویر زیر مشاهده می‌کنید.

استفاده از سیستم‌های پشتیبانی آنلاین، یک مزیت برای سایت‌هایی است که خدمات یا محصولاتی را ارائه می‌کنند. در این‌ مقاله به بررسی یک افزونه کاربردی برای وردپرس پرداختیم که با استفاده از آن قادر به ایجاد سیستم پشتیبانی کاربران در وردپرس خواهید بود.

امیدوارم این افزونه وردپرس و همچنین نکات ذکر شده در این نوشته از آموزش وردپرس برای شما کاربران گرامی مفید و کاربردی باشد.