اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ و پایگاه دانش TrueSupport

TrueSupport نام یک اسکریپت تجاری برپایه php می باشد که به طور انحصاری برای برای راه اندازی سیستم تیکت پشتیبانی آنلاین و پایگاه دانش ساخته شده است. با استفاده از این سیستم کاربران می توانند در پورتال ثبت نام کرده و تیکت های درخواست پشتیبانی ایجاد کنند. این اسکریپت همچنین قابلیت جستجوی مقالات و سؤالات متداول را توسط ادمین فراهم می کند. از قابلیت های اصلی اسکریپت TrueSupport می توان به سیستم مبتنی بر AJAX، رابط کاربری عالی، کدنویسی بهینه، پشتیبانی از چندین زبان، طراحی تمیز، داشبورد مدیریت پیشرفته، امنیت بالا، دارای قالب ایمیل آماده، امکان ایجاد لیست مقالات مرتب شده و دسته بندی آن ها، قابلیت مرتب کردن مقالات و دسته بندی ها با کشیدن و رها کردن، امکان نمایش مقالات پیشنهادی در بخش جستجوی مقالات و بسیاری قابلیت های دیگر اشاره کرد. اسکریپت TrueSupport یک اسکریپت 100 درصد واکشنگرا می باشد که با تمامی دستگاه ها و نمایشگرهای کوچک و بزرگ از جمله موبایل، تبلت، لپ تاپ و دسکتاپ کاملا سازگار است. در ادامه مطلب به برخی دیگر از امکانات اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ و پایگاه دانش TrueSupport اشاره خواهیم کرد.

امکانات اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ و پایگاه دانش TrueSupport:

• قابلیت فیلتر کردن مقالات از سمت ادمین
• قابلیت رای و امتیاز دهی به مقالات
• قابلیت تفکیک و دسته بندی سوالات متداول
• قابلیت مرتب سازی و دسته بندی سوالات متداول با کشیدن و رها کردن
• قابلیت فیلتر کردن سوالات متداول از سمت ادمین
• ساخته شده با فریم ورک codeigniter
• طراحی شده با فریم ورک bootstrap CSS
• دارای سیستم ورود و ثبت نام کاربران
• قابلیت بازیابی رمز عبور توسط کاربران
• ارسال کد فعال سازی به ایمیل کاربران
• داشبورد کاربری پیشرفته
• قابلیت تغییر رمز عبور و عکس پروفایل توسط کاربران
• قابلیت مرتب سازی تیکت ها بر اساس دسته بندی
• قابلیت پیوست فایل همراه با تیکت
• قابلیت مشاهده تیکت های ارسال شده و پاسخ به آن ها توسط کاربر
• دارای گزینه بروزرسانی وضعیت تیکت
• قابلیت مدیریت کاربران بر اساس نقش کاربری
• قابلیت تنظیم نام، لوگو و غیره سایت
• پشتیبانی از شبکه های اجتماعی
• و بسیاری امکانات دیگر