افزونه سیستم پشتیبانی برای وردپرس Almighty Support

Almighty Support نام یک افزونه قدرتمند و کاربردی برای وردپرس است که به شما کمک می کند سیستم پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود را بهبود بخشید. این افزونه دارای قابلیت ها و امکانات متنوعی برای ارتباط موثرتر با مشتریان است. با استفاده از Almighty Support، می توانید یک سیستم تیکت پشتیبانی کامل را برای وبسایت خود ایجاد کنید که از طریق آن کاربران می توانند تیکت های خود را ارسال کنند و شما می توانید آنها را مدیریت کرده و پاسخ دهید. برای سهولت در مدیریت تیکت ها، می توانید آنها را براساس دسته های مختلفی مانند نوع مشکل، اولویت و وضعیت دسته بندی کنید. این قابلیت به شما کمک می کند تا بهترین پاسخ ها را به مشتریان خود ارائه دهید.

افزونه Almighty Support به شما امکان می دهد بازخورد مشتریان را دریافت کنید تا بتوانید عملکرد و کیفیت پشتیبانی خود را بهبود بخشید. مشتریان می توانند نظرات، امتیازها و بازخوردهای خود را در مورد تجربه پشتیبانی با شما به اشتراک بگذارند. همچنین می توانید وضعیت تیکت ها را پیگیری کنید. به عنوان مدیر، می توانید تیکت های باز، در حال بررسی، بسته شده و غیره را مشاهده کنید و به آنها پاسخ بدهید. این افزونه به شما امکان می دهد آمار و گزارش های مربوط به فعالیت های پشتیبانی را نیز مشاهده کنید. می توانید اطلاعاتی مانند تعداد تیکت ها، زمان پاسخ دهی و رضایت مشتریان را بررسی کنید تا بتوانید عملکرد خود را بهبود بخشید.

افزونه Almighty Support یک افزونه کاملا واکنشگرا است که با تمامی دستگاه های کوچک و بزرگ مانند موبایل، تبلت، لپ تاپ و دسکتاپ کاملا سازگار است. در ادامه مطلب به برخی دیگر از امکانات افزونه سیستم پشتیبانی برای وردپرس Almighty Support اشاره خواهیم کرد.

امکانات افزونه سیستم پشتیبانی برای وردپرس Almighty Support

• امکان تنظیم مجوز و سطح دسترسی برای مخاطبان و پشتیبان ها
• امکان سفارشی سازی نمای تلفن همراه صفحه پشتیبانی مطابق با تم و سلیقه خود
• پنل مدیریت جامع و قابل تنظیم
• امکان انتخاب سبک ظاهری صفحه پشتیبانی خود
• امکان سفارشی سازی همه برچسب های تیکت مطابق با برند خود
• امکان تغییر رنگ برچسب ها
• امکان محدود کردن تعداد تیکت های بارگذاری شده در صفحه
• امکان ایجاد چندین بخش برای انواع مختلف تیکت مانند: فروش، صورتحساب و پشتیبانی فنی
• امکان اختصاص هر پشتیبانی به یک دسته بندی خاص
• امکان نمایش وضعیت آنلاین و آفلاین بودن پشتیبان ها
• امکان نمایش زمان در دسترس بودن پشتیبان ها
• امکان پاسخگویی به تیکت ها از Frontend
• امکان ارسال اعلان های ایمیل
• امکان تنظیم قالب ایمیل
• امکان تنظیم بازه زمانی بسته شدن خودکار تیکت ها
• پشتیبانی از GDPR داخلی
• سازگار با آخرین نسخه های وردپرس
• سازگار با انواع مرورگرها
• و بسیاری امکانات دیگر