تبلیغات
طراحی و بهینه سازیمشاهده
سرور مجازی
هاست

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

افزونه ها , افزونه وردپرس
حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍Reviewed by محمد on Apr 13Rating: 4.0حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

درود بر شما. قبلا Awesome Support را معرفی کردیم برای راه اندازی سیستم پشتیبانی آنلاین در وب‌سایت وردپرسی شما. حال در این مطلب به آموزش حل ثبت تیکت در این افزونه می پردازیم که احتمالا مشکل خیلی از کسانی که از این پلاگین استفاده می کنند می باشد

 

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

 

مشکل اینجاست که وقتی وارد صفحه ثبت تیکت می‌شوید تا یک تیکت ارسال کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.

  • شما اجازه به ثبت تیکت ندارید.
  • متن خطا در وردپرس فارسی

 

اگر از وردپرس انگلیسی استفاده می‌کنید خطا به این شکل نمایش داده می‌شود:

  • Sorry, support team members cannot submit tickets from here. If you need to open a ticket, please go to your admin panel or click here to open a new ticket.
  • متن در وردپرس انگلیسی

 

حل مشکل ثبت تیکت در Awesome Support‍

اما چطور این مشکل را حل کنیم؟ برای حل این مشکل باید دسترسی can submit ticket را به کاربر وارد شده بدهید. برای این مورد باید

 

با اکانت مدیریت وارد نشوید!

این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که شما با یک اکانت مدیریت وارد سایت شده باشید. بنابر‌این باید با یک حساب کاربری با نقش Support User وارد سایت شوید. به همین راحتی، خواهید توانست تیکت‌های جدیدی از سمت کاربر ثبت کنید. پس در ابتدا توجه داشته باشید که با اکانت مدیریت وارد نشوید.

 

تغییر نقش کاربری پیشفرض به کاربر پشتیبانی

بصورت پیشفرض نقش کاربری موقع ثبت نام در وردپرس، مشترک سایت هست. اما برای ارسال تیکت باید با نقش کاربری Support User وارد شوید و این موضوع برای شما مشکل ایجاد می‌کند.

برای حل این مورد باید وارد بخش تنظیمات > عمومی شوید.

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

سپس تیک گزینه هر کسی می‌تواند نام‌نویسی کند را فعال کنید تا ثبت‌نام کاربر جدید در سایت شما فعال شود. چون برای ارسال تیکت نیاز هست که کاربر در سایت شما وارد شده باشد. (در صورتی که کاربر وارد نشده باشد، افزونه پشتیبانی تیکت بصورت خودکار فرم ورود را به کاربر نمایش خواهد داد.)

 

سپس نقش کاربری پیشفرض را با تغییر گزینه نقش پیش‌فرض کاربر تازه روی Support User قرار دهید تا موقع ثبت‌نام در سایتتان، نقش کاربر پشتیبانی بصورت خودکار اعمال شود.

 

در صورتی که می‌خواهید از نقش کاربری دلخواه شما با قابلیت ارسال تیکت استفاده شود، بایستی افزونه User Role Editor را نصب کرده و دسترسی نقش کاربری دلخواه خود را با can submit ticket تطبیق دهید.

موفق باشید.

دانلود


خدمات بهینه سازی و سئو داخلی حرفه ای وبسایت شما لینک کانال : ( @seoprowp )


مطلب مفیدی بود ؟
نویسنده : mohammad 0 افزونه ها , افزونه وردپرس

لینک کوتاه مطلب : https://www.20script.ir/?p=43121

کلمات کلیدی پست :
درگاه پرداخت
مطالب مرتبط
812فعال سازی دکمه افزودن پرونده چند رسانه‌ای در وردپرس تاریخ : 2018/12/7
4,842افزونه نمایش آخرین مطالب وردپرس Recent Posts Widget With Thumbnails تاریخ : 2017/07/31
3,904افزونه وردپرس قرار دادن تصویر شاخص به صورت خودکار با Auto Post Thumbnail تاریخ : 2016/02/14
3,507نمایش تصویر شاخص در فید وردپرس تاریخ : 2016/06/6
3,061کد نمایش تبلیغات در بین متن در ادامه مطالب وردپرس تاریخ : 2017/01/16
11,889آموزش استفاده از Child Theme و کاربرد آن در وردپرس تاریخ : 2016/07/2
1,640آموزش تغییر آدرس پیشفرض wp-content وردپرس تاریخ : 2018/07/29
1,719حذف دکمه پیش نمایش نوشته در وردپرس تاریخ : 2017/12/7
1,880اضافه کردن توضیحات منو به پوسته وردپرس تاریخ : 2018/06/7
696ساخت منوی دسته بندی در فرم جستجوی وردپرس تاریخ : 2019/02/8
1,160افزونه ووکامرس برای بارگذاری محصولات Load More Products تاریخ : 2018/11/13
1,720ایجاد محدودیت ورود کاربر در وردپرس با افزونه WP Bouncer تاریخ : 2018/04/15
برخی از قالب های وبلاگ - بیست اسکریپت
قالب عشق بین انگشت ها
قالب دخترونه و آرایش
قالب زیبای ماشین
قالب فانتزی و طنز چِشم
قالب دختر رویایی
قالب وبلاگ دکوراسیون
قالب وبلاگ کلبه و درخت
قالب دختر زیبا
قالب پسرونه غمگین
قالب عاشقانه قلب