تبلیغات
طراحی و بهینه سازیمشاهده
هاست

هاست

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

افزونه ها , افزونه وردپرس

درود بر شما. قبلا Awesome Support را معرفی کردیم برای راه اندازی سیستم پشتیبانی آنلاین در وب‌سایت وردپرسی شما. حال در این مطلب به آموزش حل ثبت تیکت در این افزونه می پردازیم که احتمالا مشکل خیلی از کسانی که از این پلاگین استفاده می کنند می باشد

 

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

 

مشکل اینجاست که وقتی وارد صفحه ثبت تیکت می‌شوید تا یک تیکت ارسال کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.

  • شما اجازه به ثبت تیکت ندارید.
  • متن خطا در وردپرس فارسی

 

اگر از وردپرس انگلیسی استفاده می‌کنید خطا به این شکل نمایش داده می‌شود:

  • Sorry, support team members cannot submit tickets from here. If you need to open a ticket, please go to your admin panel or click here to open a new ticket.
  • متن در وردپرس انگلیسی

 

حل مشکل ثبت تیکت در Awesome Support‍

اما چطور این مشکل را حل کنیم؟ برای حل این مشکل باید دسترسی can submit ticket را به کاربر وارد شده بدهید. برای این مورد باید

 

با اکانت مدیریت وارد نشوید!

این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که شما با یک اکانت مدیریت وارد سایت شده باشید. بنابر‌این باید با یک حساب کاربری با نقش Support User وارد سایت شوید. به همین راحتی، خواهید توانست تیکت‌های جدیدی از سمت کاربر ثبت کنید. پس در ابتدا توجه داشته باشید که با اکانت مدیریت وارد نشوید.

 

تغییر نقش کاربری پیشفرض به کاربر پشتیبانی

بصورت پیشفرض نقش کاربری موقع ثبت نام در وردپرس، مشترک سایت هست. اما برای ارسال تیکت باید با نقش کاربری Support User وارد شوید و این موضوع برای شما مشکل ایجاد می‌کند.

برای حل این مورد باید وارد بخش تنظیمات > عمومی شوید.

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

سپس تیک گزینه هر کسی می‌تواند نام‌نویسی کند را فعال کنید تا ثبت‌نام کاربر جدید در سایت شما فعال شود. چون برای ارسال تیکت نیاز هست که کاربر در سایت شما وارد شده باشد. (در صورتی که کاربر وارد نشده باشد، افزونه پشتیبانی تیکت بصورت خودکار فرم ورود را به کاربر نمایش خواهد داد.)

 

سپس نقش کاربری پیشفرض را با تغییر گزینه نقش پیش‌فرض کاربر تازه روی Support User قرار دهید تا موقع ثبت‌نام در سایتتان، نقش کاربر پشتیبانی بصورت خودکار اعمال شود.

 

در صورتی که می‌خواهید از نقش کاربری دلخواه شما با قابلیت ارسال تیکت استفاده شود، بایستی افزونه User Role Editor را نصب کرده و دسترسی نقش کاربری دلخواه خود را با can submit ticket تطبیق دهید.

موفق باشید.

لطفا به این مطلب امتیاز بدید


دانلود


هاست مناسب برای وردپرس و سایر اسکریپت ها وطن هاست >

مطلب مفیدی بود ؟
نویسنده : تیم محتوای 20اسکریپت 0 افزونه ها , افزونه وردپرس

لینک کوتاه مطلب : https://www.20script.ir/?p=43121

کلمات کلیدی پست :
درگاه پرداخت
مطالب مرتبط
1,664ایجاد محدودیت در بازنگری پست ها در وردپرس تاریخ : 2018/12/31
736آموزش گذاشتن تبلیغات در نوشته وردپرس تاریخ : 2019/09/26
536رفع مشکل تکرار شدن تصویر شاخص در پست وردپرس تاریخ : 2019/09/7
3,313افزودن آیکون به فایل پیوست شده در وردپرس تاریخ : 2017/01/6
4,226افزودن سیستم رتبه بندی کاربران به دیدگاه های وردپرس تاریخ : 2016/04/6
2,864کم کردن حجم فایل های CSS و JS با افزونه Fast Velocity Minify تاریخ : 2018/11/15
852آموزش مدیریت فایل کانفیگ وردپرس تاریخ : 2019/08/15
4,603نکات قابل توجه برای راه اندازی سایت تاریخ : 2013/12/13
2,896آموزش ایجاد سوالات متداول به صورت آکاردئون در وردپرس تاریخ : 2018/06/23
7,594افزونه صفحه ساز گرافیکی لایو کامپوسر Live Composer v1.1 تاریخ : 2015/01/10
6,668آموزش قرار دادن خودکار QR Code در مطالب بدون افزونه تاریخ : 2016/08/17
2,781آپلود فایل در وردپرس به صورت مستقیم با افزونه Add From Server تاریخ : 2018/01/29
برخی از قالب های وبلاگ - بیست اسکریپت
قالب عشق بین انگشت ها
قالب دخترونه و آرایش
قالب زیبای ماشین
قالب فانتزی و طنز چِشم
قالب دختر رویایی
قالب وبلاگ دکوراسیون
قالب وبلاگ کلبه و درخت
قالب دختر زیبا
قالب پسرونه غمگین
قالب عاشقانه قلب