تبلیغات تبلیغات
حراجی دامنه های ویژهمشاهده
تبلیغات
تبلیغات تبلیغات

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

افزونه ها , افزونه وردپرس

درود بر شما. قبلا Awesome Support را معرفی کردیم برای راه اندازی سیستم پشتیبانی آنلاین در وب‌سایت وردپرسی شما. حال در این مطلب به آموزش حل ثبت تیکت در این افزونه می پردازیم که احتمالا مشکل خیلی از کسانی که از این پلاگین استفاده می کنند می باشد

 

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

 

مشکل اینجاست که وقتی وارد صفحه ثبت تیکت می‌شوید تا یک تیکت ارسال کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.

  • شما اجازه به ثبت تیکت ندارید.
  • متن خطا در وردپرس فارسی

 

اگر از وردپرس انگلیسی استفاده می‌کنید خطا به این شکل نمایش داده می‌شود:

  • Sorry, support team members cannot submit tickets from here. If you need to open a ticket, please go to your admin panel or click here to open a new ticket.
  • متن در وردپرس انگلیسی

 

حل مشکل ثبت تیکت در Awesome Support‍

اما چطور این مشکل را حل کنیم؟ برای حل این مشکل باید دسترسی can submit ticket را به کاربر وارد شده بدهید. برای این مورد باید

 

با اکانت مدیریت وارد نشوید!

این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که شما با یک اکانت مدیریت وارد سایت شده باشید. بنابر‌این باید با یک حساب کاربری با نقش Support User وارد سایت شوید. به همین راحتی، خواهید توانست تیکت‌های جدیدی از سمت کاربر ثبت کنید. پس در ابتدا توجه داشته باشید که با اکانت مدیریت وارد نشوید.

 

تغییر نقش کاربری پیشفرض به کاربر پشتیبانی

بصورت پیشفرض نقش کاربری موقع ثبت نام در وردپرس، مشترک سایت هست. اما برای ارسال تیکت باید با نقش کاربری Support User وارد شوید و این موضوع برای شما مشکل ایجاد می‌کند.

برای حل این مورد باید وارد بخش تنظیمات > عمومی شوید.

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

سپس تیک گزینه هر کسی می‌تواند نام‌نویسی کند را فعال کنید تا ثبت‌نام کاربر جدید در سایت شما فعال شود. چون برای ارسال تیکت نیاز هست که کاربر در سایت شما وارد شده باشد. (در صورتی که کاربر وارد نشده باشد، افزونه پشتیبانی تیکت بصورت خودکار فرم ورود را به کاربر نمایش خواهد داد.)

 

سپس نقش کاربری پیشفرض را با تغییر گزینه نقش پیش‌فرض کاربر تازه روی Support User قرار دهید تا موقع ثبت‌نام در سایتتان، نقش کاربر پشتیبانی بصورت خودکار اعمال شود.

 

در صورتی که می‌خواهید از نقش کاربری دلخواه شما با قابلیت ارسال تیکت استفاده شود، بایستی افزونه User Role Editor را نصب کرده و دسترسی نقش کاربری دلخواه خود را با can submit ticket تطبیق دهید.

موفق باشید.

این مقاله چقدر براتون مفید بود؟

از ۱ تا ۵ امتیاز بدید.

میانگین رتبه 0 / 5. تعداد رای : 0

تا حالا کسی رای نداده! اولین نفر شما باشید.

دانلود

هاست ارزان، لایت اسپید، سرور مجازی منطبق با اسکریپت های 20script کلیک کنید >
مطلب مفیدی بود ؟
نویسنده : تیم محتوای 20اسکریپت 0 افزونه ها , افزونه وردپرس
لینک کوتاه مطلب : https://www.20script.ir/?p=43121
کلمات کلیدی پست :
مطالب مرتبط
4,548رفع خطای Upload: Failed to write file to disk هنگام آپلود در وردپرس تاریخ : 2018/12/15
3,684نمایش مطالب دارای بیشترین نظر در دسته بندی خاص وردپرس تاریخ : 2019/04/25
12,246افزونه منوی موبایل ShiftNav Pro برای وردپرس تاریخ : 2016/06/1
7,860نمایش تاریخ ثبت نام کاربر در وردپرس تاریخ : 2017/09/12
4,284آموزش رفع مشکل کندی لود در وردپرس با افزونه تاریخ : 2019/10/22
18,000نمایش مطالب دسته بندی خاص در یک برگه تاریخ : 2018/11/10
7,624آموزش افزودن دکمه تماس تلفنی به سایت وردپرسی تاریخ : 2019/09/17
7,542آموزش جلوگیری از تغییر کد های قالب وردپرس تاریخ : 2016/08/22
4,112حل مشکل تاریخ شمسی وردپرس در اسکیما تاریخ : 2019/11/5
9,394افزودن تصویر شاخص وردپرس از آدرس Post Thumbnail from URL تاریخ : 2017/03/8
6,056تعیین زمان ارسال سفارش در ووکامرس توسط مشتری تاریخ : 2020/04/26
11,304عملیات درون‌ ریزی در وردپرس تنها با یک کلیک با افزونه One Click Demo Import تاریخ : 2019/04/14
برخی از قالب های وبلاگ - بیست اسکریپت
قالب عشق بین انگشت هاقالب عشق بین انگشت ها
قالب دخترونه و آرایشقالب دخترونه و آرایش
قالب زیبای ماشینقالب زیبای ماشین
قالب فانتزی و طنز چِشمقالب فانتزی و طنز چِشم
قالب دختر رویاییقالب دختر رویایی
قالب وبلاگ دکوراسیونقالب وبلاگ دکوراسیون
قالب وبلاگ کلبه و درختقالب وبلاگ کلبه و درخت
قالب دختر زیباقالب دختر زیبا
قالب پسرونه غمگینقالب پسرونه غمگین
قالب عاشقانه قلبقالب عاشقانه قلب
سئو سایت
تبلیغات