خرید ارزدیجیتال تبلیغات
حراجی دامنه های ویژهمشاهده
اپوفایننس

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

افزونه ها , افزونه وردپرس

درود بر شما. قبلا Awesome Support را معرفی کردیم برای راه اندازی سیستم پشتیبانی آنلاین در وب‌سایت وردپرسی شما. حال در این مطلب به آموزش حل ثبت تیکت در این افزونه می پردازیم که احتمالا مشکل خیلی از کسانی که از این پلاگین استفاده می کنند می باشد

 

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

 

مشکل اینجاست که وقتی وارد صفحه ثبت تیکت می‌شوید تا یک تیکت ارسال کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.

  • شما اجازه به ثبت تیکت ندارید.
  • متن خطا در وردپرس فارسی

 

اگر از وردپرس انگلیسی استفاده می‌کنید خطا به این شکل نمایش داده می‌شود:

  • Sorry, support team members cannot submit tickets from here. If you need to open a ticket, please go to your admin panel or click here to open a new ticket.
  • متن در وردپرس انگلیسی

 

حل مشکل ثبت تیکت در Awesome Support‍

اما چطور این مشکل را حل کنیم؟ برای حل این مشکل باید دسترسی can submit ticket را به کاربر وارد شده بدهید. برای این مورد باید

 

با اکانت مدیریت وارد نشوید!

این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که شما با یک اکانت مدیریت وارد سایت شده باشید. بنابر‌این باید با یک حساب کاربری با نقش Support User وارد سایت شوید. به همین راحتی، خواهید توانست تیکت‌های جدیدی از سمت کاربر ثبت کنید. پس در ابتدا توجه داشته باشید که با اکانت مدیریت وارد نشوید.

 

تغییر نقش کاربری پیشفرض به کاربر پشتیبانی

بصورت پیشفرض نقش کاربری موقع ثبت نام در وردپرس، مشترک سایت هست. اما برای ارسال تیکت باید با نقش کاربری Support User وارد شوید و این موضوع برای شما مشکل ایجاد می‌کند.

برای حل این مورد باید وارد بخش تنظیمات > عمومی شوید.

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

سپس تیک گزینه هر کسی می‌تواند نام‌نویسی کند را فعال کنید تا ثبت‌نام کاربر جدید در سایت شما فعال شود. چون برای ارسال تیکت نیاز هست که کاربر در سایت شما وارد شده باشد. (در صورتی که کاربر وارد نشده باشد، افزونه پشتیبانی تیکت بصورت خودکار فرم ورود را به کاربر نمایش خواهد داد.)

 

سپس نقش کاربری پیشفرض را با تغییر گزینه نقش پیش‌فرض کاربر تازه روی Support User قرار دهید تا موقع ثبت‌نام در سایتتان، نقش کاربر پشتیبانی بصورت خودکار اعمال شود.

 

در صورتی که می‌خواهید از نقش کاربری دلخواه شما با قابلیت ارسال تیکت استفاده شود، بایستی افزونه User Role Editor را نصب کرده و دسترسی نقش کاربری دلخواه خود را با can submit ticket تطبیق دهید.

موفق باشید.

این مقاله چقدر براتون مفید بود؟

از ۱ تا ۵ امتیاز بدید.

میانگین رتبه 1 / 5. تعداد رای : 1

تا حالا کسی رای نداده! اولین نفر شما باشید.

دانلود

هاست ارزان، لایت اسپید، سرور مجازی منطبق با اسکریپت های 20script کلیک کنید >
مطلب مفیدی بود ؟
نویسنده : تیم محتوای 20اسکریپت 0 افزونه ها , افزونه وردپرس
لینک کوتاه مطلب : https://www.20script.ir/?p=43121
کلمات کلیدی پست :
مطالب مرتبط
10,128نحوه ساخت فرم تماس با ما بدون افزونه تاریخ : 2018/10/28
7,6648 روش برای ترویج خواندن مقالات قدیمی سایت تاریخ : 2016/12/2
13,434آموزش ساخت فوتر چسبنده و شناور در وردپرس تاریخ : 2017/09/8
23,473افزونه محاسبه هزینه پروژها با WPCC برای وردپرس تاریخ : 2015/01/9
7,612آموزش رفع خطای HTTP Image Upload در وردپرس تاریخ : 2018/04/26
7,064آموزش ریدایرکت کردن ضمیمه های پست در وردپرس تاریخ : 2020/10/17
4,468تغییر منوی پیشفرض نوشته و برگه در پیشخوان وردپرس تاریخ : 2019/05/6
9,101افزودن آیکون به فایل پیوست شده در وردپرس تاریخ : 2017/01/6
4,672تعیین استایل دلخواه نوشته ها برای نویسندگان تاریخ : 2019/04/12
6,776استفاده از یک برگه خاص به عنوان صفحه اصلی وردپرس تاریخ : 2019/04/4
9,800چگونه جداول وردپرس را ریسپانسیو کنیم؟ تاریخ : 2019/06/19
6,919نمایش پست مربوط در زمان جستجو در وردپرس تاریخ : 2015/08/6
برخی از قالب های وبلاگ - بیست اسکریپت
قالب عشق بین انگشت هاقالب عشق بین انگشت ها
قالب دخترونه و آرایشقالب دخترونه و آرایش
قالب زیبای ماشینقالب زیبای ماشین
قالب فانتزی و طنز چِشمقالب فانتزی و طنز چِشم
قالب دختر رویاییقالب دختر رویایی
قالب وبلاگ دکوراسیونقالب وبلاگ دکوراسیون
قالب وبلاگ کلبه و درختقالب وبلاگ کلبه و درخت
قالب دختر زیباقالب دختر زیبا
قالب پسرونه غمگینقالب پسرونه غمگین
قالب عاشقانه قلبقالب عاشقانه قلب
بیست اسکریپت
اسکریپت
profile
sourceforge
profile webmaster
profile check
checker list
checker
checker
upload file