خرید هاست ارزان ایران / آلمان

متنوع ترین سرویس های هاستینگ با CPANEL افزودن دامنه - ایمیل - mysql نامحدود پرداخت بصورت ماهانه / سه ماهه / شش ماهه / سالانه SSL رایگان حتی برای دامنه های IR راه اندازی آنی پشتیبانی 24 ساعته ، یکماه ضمانت بازگشت وجه امکان استفاده از شتابدهنده و پکیج تضمین امنیت وردپرس مشاوره آنلاین روی سایت | 02154109999 | talashnet.com

کابین وب

100 قالب وردپرس کاملا اورجینال و فارسی همراه با بسته نصبی + آپدیت و پشتیبانی مادام العمر 75 افزونه پرکاربرد و پرفروش تماما فارسی و اورجینال با 99 درصد تخفیف ویژه برای کاربران قالب های 100 هزارتومانی را 1000 تومان خرید کنید . .

فروشگاه بید اول با حراجی های شگفت انگیز

متنوع ترین کالاها با تخفیفات باورنکردنی تمامی کالاها آکبند، با گارانتی معتبر گوشی موبایل،لپ تاپ،PS4 و ... 50درصد تخفیف برای خرید هیجانی کالاها ارسال فوری به تمامی نقاط کشور و.. . .

دوره جامع آموزش پشتیبانی وب سایت

اگر سایت وردپرسی دارید این دوره به شما کمک می کند تا : کلیه خطاهای وردپرس را بشناسید و حل کنید. سایت خود را از نظر امنیتی افزایش دهید تا هک نشود. اگر سایت شما هک شده با این آموزشها می توانید مشکلات آنرا حل کنید. قالبهای حرفه ای و افزونه های جدید را آموزش ببینید. سرعت وب سایت خود را افزایش دهید. مشاوره قبل از خرید : ۰۹۱۹۰۲۸۲۹۵۱ موسوی (مدرس دوره) .

خانه » افزونه ها » حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

درود بر شما. قبلا Awesome Support را معرفی کردیم برای راه اندازی سیستم پشتیبانی آنلاین در وب‌سایت وردپرسی شما. حال در این مطلب به آموزش حل ثبت تیکت در این افزونه می پردازیم که احتمالا مشکل خیلی از کسانی که از این پلاگین استفاده می کنند می باشد

مشکل اینجاست که وقتی وارد صفحه ثبت تیکت می‌شوید تا یک تیکت ارسال کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.

شما اجازه به ثبت تیکت ندارید.
متن خطا در وردپرس فارسی

اگر از وردپرس انگلیسی استفاده می‌کنید خطا به این شکل نمایش داده می‌شود:

Sorry, support team members cannot submit tickets from here. If you need to open a ticket, please go to your admin panel or click here to open a new ticket.
متن در وردپرس انگلیسی

حل مشکل ثبت تیکت در Awesome Support‍

اما چطور این مشکل را حل کنیم؟ برای حل این مشکل باید دسترسی can submit ticket را به کاربر وارد شده بدهید. برای این مورد باید

با اکانت مدیریت وارد نشوید!

این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که شما با یک اکانت مدیریت وارد سایت شده باشید. بنابر‌این باید با یک حساب کاربری با نقش Support User وارد سایت شوید. به همین راحتی، خواهید توانست تیکت‌های جدیدی از سمت کاربر ثبت کنید. پس در ابتدا توجه داشته باشید که با اکانت مدیریت وارد نشوید.

تغییر نقش کاربری پیشفرض به کاربر پشتیبانی

بصورت پیشفرض نقش کاربری موقع ثبت نام در وردپرس، مشترک سایت هست. اما برای ارسال تیکت باید با نقش کاربری Support User وارد شوید و این موضوع برای شما مشکل ایجاد می‌کند.

برای حل این مورد باید وارد بخش تنظیمات > عمومی شوید.

حل مشکل ثبت تیکت در افزونه Awesome Support‍

سپس تیک گزینه هر کسی می‌تواند نام‌نویسی کند را فعال کنید تا ثبت‌نام کاربر جدید در سایت شما فعال شود. چون برای ارسال تیکت نیاز هست که کاربر در سایت شما وارد شده باشد. (در صورتی که کاربر وارد نشده باشد، افزونه پشتیبانی تیکت بصورت خودکار فرم ورود را به کاربر نمایش خواهد داد.)

سپس نقش کاربری پیشفرض را با تغییر گزینه نقش پیش‌فرض کاربر تازه روی Support User قرار دهید تا موقع ثبت‌نام در سایتتان، نقش کاربر پشتیبانی بصورت خودکار اعمال شود.

در صورتی که می‌خواهید از نقش کاربری دلخواه شما با قابلیت ارسال تیکت استفاده شود، بایستی افزونه User Role Editor را نصب کرده و دسترسی نقش کاربری دلخواه خود را با can submit ticket تطبیق دهید.

موفق باشید.

دانلود