پشتیبانی تیکتی در وردپرس با افزونه FAST

FAST نام افزونه کاربردی و تجاری وردپرس می‌باشد که به وسیله آن می‌توانید یک سیستم پشتیبان آنلاین راه اندازی کرده و از طریق آن با مشتریان خود در ارتباط باشید. مشتریان می‌توانند با عضویت و ارسال تیکت ، سوالات مختلف خود مطرح کرده و با شما در ارتباط باشند. در این سیستم کاربران به صورت نامحدود می‌توانند عضو شده و از خدمات بخش پشتیبانی استفاده کنند. همچنین میتوانند به صورت نامحدود تیکت ارسال کرده و در تیکت های خود از امکان پیوست فایل استفاده کرده و فایل های خود را ارسال کنند. به وسیله مدیریت آسان افزونه می‌توانید به آسانی تیکت مشتریان را مدیریت کرده و در صورت نیاز از جستجو آن استفاده کنید.

افزونه وردپرس تیکت پشتیبانی FAST از ووکامرس نیز پشتیبانی کرده و می‌توانید لینک ورود به آن را در صفحه سفارشات مشتریان قرار دهید. این افزونه این امکان را نیز می‌دهد تا زمان بسته شدن خودکار تیکت ها را مدیریت کرده و با سپری شدن زمان مشخص تیکت مورد نظر بسته شود. این افزونه دارای سیستم اطلاع رسانی ایمیلی نیز می‌باشد که در زمان ارسال تیکت به مدیر و مشتری مورد نظر ایمیل ارسال خواهد کرد. در ادامه می‌توانید ویژگی های دیگر این افزونه را مطالعه کنید.

قابلیت های افزونه تیکت پشتیبانی FAST وردپرس :

• پشتیبانی از بی نهایت تیکت
• پشتیبانی از بی نهایت مشتری
• پشتیبانی از بی نهایت محصول
• فوق العاده سریع!
• امکان تنظیم و شخصی سازی فیلدهای درخواست اطلاعات از مشتری
• امکان ذخیره پاسخ های رایج
• امکان پیوست فایل و تصویر در گفتگو با مشتریان
• امکان جستجو در تیکت ها
• اضافه شدن نام مشتری در بالا پاسخ تیکت
• امکان ایجاد کامنت برای تیکت ها
• امکان تنظیم بستن خودکار تیکت ها
• پشتیبانی از ووکامرس
• امکان افزودن دکمه پشتیبانی به صفحه سفارشات من در ووکامرس
• دارای اعلان ایمیلی
• 10 طرح رنگ بندی
• امکان ترجمه از طریق فایل .po
• و امکانات دیگر…