اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ HelpDesk 3

زمانی که مدیران کسب وکارهای مختلف در زمینه های متفاوت مانند فروشگاه و خدمات الکترونیکی تصمیم به راه اندازی یک سیستم حرفه ای می گیرند، نیازهای متفاوتی در پی ایجاد آن شکل می گیرد که از مهم ترین آن ها می توان به مدیریت منظم و پشتیبانی 24 ساعته و حرفه ای اشاره کرد. احتمالا همه این مورد را قبول دارند که پشتیبانی در بخش خدمات ارائه شده و محصولات یک فروشگاه، بخش مهمی برای کاربران است که توجه بسیاری به آن می کنند و یکی از اولویت های همکاری در میان دوطرف می باشد.راه اندازی بخش پشتیبانی سایت، نیازمند استفاده از یک سیستم حرفه ای به همراه CMS پیشرفته می باشد که تمام نیازهای ما در زمینه پشتیبانی را برطرف کند و هچنین کاربران با یک رابط کاربری مناسب قابلیت گفتگو با پشتیبانی را داشته باشند.

اسکریپت HelpDesk 3 یکی از سیستم های موجود در این زمینه می باشد که در قالب یک نرم افزار PHP آماده سازی شده است. در کنار بهره گیری از سیستم پشتیبانی این اسکریپت شما قابلیت هایی مانند ارائه بلیط ها و کوپن های تخفیف را نیز در اختیار خواهید داشت. سیستم پشتیبانی آنلاین، ایجاد و ارائه مقالات آموزشی، پشتیبانی از ارسال فایل و عکس، سیستم پرسش و پاسخ حرفه ای، سیستم صدور صورتحساب و… از دیگر ویژگی های اسکریپت HelpDesk 3 می باشد. امکانات کلی این اسکریپت را در ادامه دنبال کنید.

امکانات کلی اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ HelpDesk 3 :

• پشتیبانی از ارسال نظرات توسط کاربران یا مشتریان
• پشتیبانی از ارسال و دریافت فایل و تصاویر مختلف
• قابلیت ایجاد و درج مقالات آموزشی و اختصاصی
• قابلیت سفارشی سازی توسط توسعه دهندگان
• دارای سیستم پرسش و پاسخ حرفه ای
• دارای سیستم درگاه پرداخت پی پال
• قابلیت ارائه خدمات بلیط و تخفیفات
• قابلیت پشتیبانی از گفتگوی زنده
• قابلیت ایجاد صورتحساب آنلاین
• پنل مدیریت تمام مشتری ها
• پنل مدیریت بسیار پیشرفته
• دارای سیستم ایجاد وبلاگ
• دارای رابط کاربری مناسب
• طراحی واکنش گرا
• نصب کاملا آسان
• و…