خرید هاست ارزان ایران / آلمان

متنوع ترین سرویس های هاستینگ با CPANEL افزودن دامنه - ایمیل - mysql نامحدود پرداخت بصورت ماهانه / سه ماهه / شش ماهه / سالانه SSL رایگان حتی برای دامنه های IR راه اندازی آنی پشتیبانی 24 ساعته ، یکماه ضمانت بازگشت وجه امکان استفاده از شتابدهنده و پکیج تضمین امنیت وردپرس مشاوره آنلاین روی سایت | 02154109999 | talashnet.com

اسکریپت پشتیبانی تیکتینگ Deskzai

Deskzai نام یک اسکریپت تجاری بر پایه php است که با استفاده از آن می توانید یک سیستم پشتیبانی مشتری و مدیریت تیکت مبتنی بر وب راه اندازی کنید. این اسکریپت با هدف فراهم کردن یک راهکار کامل و قدرتمند برای مدیریت پشتیبانی مشتریان طراحی شده است که به شرکت ها و سازمان ها کمک می کند تا فرآیند پشتیبانی و مدیریت تیکت ها را بهبود بخشند و به مشتریان خود خدمات بهتری ارائه دهند.

اسکریپت Deskzai به کاربران اجازه می دهد تا تیکت های پشتیبانی را دریافت، مدیریت و پاسخ دهند. این اسکریپت شامل قابلیت‌هایی مانند مدیریت صندوق ورودی تیکت ها، تخصیص تیکت ها به اعضای مختلف تیم، پیگیری وضعیت تیکت ها، ارسال پیام های داخلی و ایمیل، ارسال فایل های ضمیمه و سیستم گزارشگیری جامع می باشد.

با استفاده از اسکریپت Deskzai، تیم های پشتیبانی قادر خواهند بود تیکت ها را به صورت موثرتری مدیریت کنند. این سیستم به آن ها امکان می دهد تا تیکت ها را به صورت مرتب و بر اساس الویت ها دسته بندی کنند و در نتیجه زمان و تلاش بیشتری را به پرسش ها و مشکلاتی که نیازمند رسیدگی فوری دارند، اختصاص دهند.

پایگاه دانش اسکریپت Deskzai به کسب وکارها اجازه می دهد تا مقالات آموزنده ایجاد و نگهداری کنند. امکان تغییر تنظیمات ساعت کاری در دسترس بودن پشتیبانی با ساعات عملیاتی را به مخاطبان نشان می دهد. با این اسکریپت امکان تبدیل ایمیل به تیکت نیز فراهم شده است. ویژگی AI Ticket Reply پاسخ دهی به تیکت ها را خودکار می کند و ویژگی Collision Detection از همپوشانی در پاسخ ها جلوگیری می کند.

اسکریپت Deskzai یک اسکریپت کاملا واکنشگرا است که با تمامی دستگاه های کوچک و بزرگ مانند موبایل، تبلت، لپ تاپ و دسکتاپ کاملا سازگار است. در ادامه مطلب به برخی دیگر از امکانات اسکریپت سیستم پشتیبانی مشتریان و مدیریت تیکت Deskzai اشاره خواهیم کرد.